La Policía Local de La Guancha es un servicio público dirigido a la protección de la seguridad ciudadana y al cumplimiento de las ordenanzas municipales, que pretende, mediante la prevención y auxilio, la mejora de la calidad de vida y de bienestar de los vecinos.
Trabajamos para ser una Policía Local eficaz y eficiente, abierta al cambio y aprendizaje, adaptándose de forma inmediata a los requerimientos y a las necesidades que la población demanda de ella.
Relación de servicios que se prestan
- Atención telefónica desde las 8:00 horas hasta las 22:00 horas.
- Asistencia y auxilio a los ciudadanos en casos de accidente, catástrofe o calamidad pública.
- Seguridad ciudadana en la prevención de delitos y faltas.
- Control y regulación del tráfico.
- Confección de atestados por accidentes de tráfico en el casco urbano.
- Realización de campañas de educación vial.
- Vigilancia y custodia de edificios e instalaciones municipales.
- Vigilancia de los espacios públicos.
- Mediación en conflictos particulares.
- Protección a menores y atención a las víctimas de violencia doméstica y de género.
- Vigilancia del cumplimiento de ordenanzas municipales e infracciones urbanísticas y el medio ambiente.
- Oficina de objetos perdidos.
- Campañas de la Dirección General de Tráfico.
Derechos de los usuarios en relación con los servicios
- A identificar a los funcionarios y obtener información y orientación acerca de actuaciones o servicios.
- A ser tratados con respeto y deferencia por funcionarios que habrán de facilitarles el ejercicio de sus derechos y el cumplimiento de sus obligaciones.
- A exigir la responsabilidad es del ayuntamiento y del personal a su servicio, cuando así corresponda legalmente.
- Cualesquiera otros que les reconozcan la constitución y las leyes.
Compromisos de calidad ofrecidos
La Policía Local prestará sus servicios de acuerdo con los siguientes compromisos de calidad con el ciudadano:
- Respondemos inmediatamente a cualquier requerimiento de actuación urgente con llegada al lugar de los hechos en un tiempo mínimo.
- Atendemos y tratamos a los ciudadanos de forma esmerada.
- Respondemos a las quejas y sugerencias en un plazo máximo de 30 días.
- Intervenimos en la resolución de conflictos privados.
Prevenimos y mejoramos la seguridad mediante un compromiso adquirido con el ciudadano.
